Serviços Gerais: como essas atividades contribuem decisivamente para o sucesso da organização?

No dia 22 de fevereiro celebramos o Dia do Auxiliar de Serviços Gerais! Por isso, queremos homenagear estes profissionais que, incansavelmente, preparam o ambiente de trabalho no dia a  dia das empresas e possibilitam que outros colaboradores, nas mais diversas funções, desenvolvam suas atividades.

Visto isso, reforçamos a importância dos Serviços Gerais como algo muito além da manutenção e limpeza diária dos espaços corporativos. Mais do que isso, esses profissionais fazem parte direta do bom funcionamento das instituições e podem, inclusive, influenciar em diferentes aspectos de uma organização, como segurança, desempenho, custos e até mesmo na satisfação dos clientes.

Sendo assim, preparamos este post para ressaltar o papel imprescindível dos ASG nas companhias e conversamos com Célia Maria Corio Pereira, responsável por este setor na Promaflex.

Boa leitura!

Afinal, qual é o papel do Auxiliar de Serviços Gerais?

A equipe de serviços gerais – área internacionalmente conhecida como facilities – é frequentemente o ponto de contato para todos os colaboradores em relação a questões práticas do funcionamento da empresa.

As responsabilidades abrangem uma variedade de serviços que impactam diretamente o ambiente de trabalho e, consequentemente, a eficiência e a satisfação dos colaboradores, com resultado direto na produtividade.

E para exemplificar isso melhor, destacamos a seguir alguns dos benefícios agregados por uma boa gestão de facilities:

Operação eficiente garante continuidade das atividades

Uma operação eficiente de facilities garante o bom funcionamento de sistemas!

Isso se aplica, por exemplo, na cozinha, limpeza, iluminação, logística, climatização, sistemas elétricos e hidráulicos, ajudando a evitar interrupções nas operações diárias e contribuindo para a continuidade das atividades da organização.

Boa gestão de recursos contribui para redução de custos

Já a boa gestão de recursos, incluindo o controle de estoques, a otimização do uso de energia e água, e a manutenção preventiva, contribui para a redução de custos.

Ambiente agradáveis e seguros contribuem para a criação de uma cultura organizacional positiva

Um ambiente de trabalho limpo e organizado reflete positivamente na imagem da empresa.

Além disso, a preocupação com o bem-estar dos colaboradores através de ambientes agradáveis e seguros contribui para a construção de uma cultura organizacional positiva e para a criação de ecossistema propício ao sucesso.

Quais são as tarefas cotidianas nos Serviços Gerais?

Uma gestão de facilities pode englobar inúmeras atividades a serem exercidas pela equipe de Serviços Gerais.

No entanto, podemos destacar algumas das mais rotineiras, como:

Limpeza e Manutenção

• Limpar e higienizar ambientes, incluindo salas, corredores, banheiros e áreas comuns
• Executar tarefas de varrição, aspiração, lavagem de pisos e remoção de poeira
• Realizar a coleta e descarte adequado de resíduos

Cozinha

• Auxiliar na preparação de uma alimentação boa e saudável para os funcionários, como é o caso da Promaflex
• Ajudar na limpeza e na organização do refeitório, um ambiente que é frequentado pela grande maioria dos funcionários

Organização

• Organizar materiais e equipamentos nos locais apropriados
• Manter a ordem nos espaços de trabalho

Abastecimento

• Monitorar e repor suprimentos, como papel higiênico, sabonetes, produtos de limpeza, entre outros

Auxílio em mudanças e eventos

• Prestar apoio em atividades de mudança de layout ou configuração de salas
• Colaborar na organização de eventos, auxiliando na montagem e desmontagem de estruturas temporárias

Cuidado com equipamentos de limpeza

• Zelar pela manutenção e conservação dos equipamentos utilizados na limpeza

Respeitar normas de segurança e saúde

• Seguir procedimentos de segurança no manuseio de produtos químicos e equipamentos
• Utilizar os Equipamentos de Proteção Individual (EPIs) necessários

Comunicação

• Relatar à supervisão qualquer necessidade de manutenção ou reparo
• Comunicar-se eficientemente com outros membros da equipe

 Logística

• Auxiliar o departamento de transporte a carregar e descarregar cargas

Flexibilidade

• Adaptar-se a diferentes demandas e prioridades, conforme as necessidades do local de trabalho

A visão de uma coordenadora do ramo de Serviços Gerais

Com mais de 26 anos de casa e uma vasta experiência na área de Serviços Gerais, Célia Maria Corio Pereira, coordenadora do setor dentro da Promaflex, nos ajuda a entender melhor o papel dos ASG nas organizações e reforça a importância desses profissionais como parte estratégica e fundamental em qualquer empresa.

“São trabalhadores essenciais”, define Célia Maria Corio Pereira, secretária que trabalha desde 1998 na Promaflex.

Ela destaca ainda a relevância dos profissionais desta área, mesmo quando não atuam diretamente nas atividades fim.

“É humanamente impossível trabalhar em diversas atividades, sem este suporte. Um exemplo prático são as instalações da Promaflex, que estão sempre limpas e organizadas graças a uma equipe dedicada e devidamente capacitada, que contribui para o bom ambiente de trabalho no dia a dia”.

Célia ainda ressalta que o trabalho desses profissionais contribuiu positivamente para o desenvolvimento da empresa ao longo dos anos.

“Todos participam, na prática, da venda de um produto! Afinal, uma organização com instalações eficientes e seguras, também reflete uma imagem de confiabilidade junto ao cliente”.

A especialista ainda complementa:

“Imagine o caos que se instalaria dentro da empresa sem o trabalho dos profissionais de Serviços Gerais. Isso causaria um problema tão grande, que afetaria o desenvolvimento dos trabalhos e a produtividade de toda a equipe. Por isso, é importante que sejam reconhecidos e valorizados!”, finaliza.

Enfim, essa é mais do que uma homenagem ao Dia do Auxiliar de Serviços Gerais. É também o reconhecimento e agradecimento de todo o time da Promaflex a estes profissionais imprescindíveis em nosso time e que contribuem, dia a dia, para o sucesso, segurança e qualidade de nossas atividades.

Muito obrigado por fazerem parte de nossa trajetória!

Imagens: divulgação